Zum Hauptinhalt springen Zur Suche springen Zum Menü springen

FAQ - Allgemeine Fragen

Die folgenden Bedingungen gelten für sämtliche Coupons (im Rahmen von Rabatt- und Sonderaktionen) von www.tobis-tierladen.de.

Coupon (kann im Warenkorb bei Bestellabschluss eingegeben werden)

Verwendbarkeit

  • Jeder Coupon im Rahmen einer Rabatt- und Sonderaktion kann nur einmal verwendet und eingelöst werden, es sei denn es handelt sich um eine Sonderaktion und ist klar definiert.
  • Es kann nur ein Coupon pro Bestellung verwendet werden.
  • Pro Kunde kann nur ein Coupon pro Einkauf eingelöst werden.
  • Eine Kombination mit anderen Coupons / Gutscheinen ist nicht möglich.
  • Eine Barauszahlung oder eine rückwirkende Anrechnung auf bereits getätigte Bestellungen von Coupons ist nicht möglich.
  • Coupons können nur auf www.tobis-tierladen.de für die dort angebotenen Produkte verwendet werden.
  • Der Weiterverkauf sowie die Weitergabe von Coupons ist nicht gestattet.
  • Coupons können nicht auf ein anderes Kundenkonto transferiert werden.
  • Coupons sind nicht anrechenbar auf Versandkosten, es sei denn es handelt sich explizit um Coupons für eine Versandkostenfreie Lieferung
  • Unterschreitet die Einkaufssumme im Warenkorb den Wert des Coupons verfällt der Restbetrag.

Gültigkeit

Coupons im Rahmen einer Rabatt- und Sonderaktion verfallen gemäß im Webshop www.tobis-tierladen.de oder andersweitig angegebenen und kommuniziertem Aktionszeitraum und sind nur in dieser begrenzten Zeit einlösbar.

Mindestbestellwert

Der Mindestbestellwert beim Einlösen der Coupons im Rahmen einer Rabatt- und Sonderaktion beträgt 10,00€.

Durchschnittlich dauert der Paket-Versand nach Abholung/Übernahme durch GLS 1-2 Werktage innerhalb Deutschlands.

Der Versandweg bei DHL Kleinpaket dauert nach Einlieferung in einer Filiale im Schnitt 2-3 Werktage innerhalb Deutschlands.

Der Versandweg in andere Länder dauert länger. -> VERSANDINFORMATIONEN

Wir versenden unsere Artikel aus unserem eigenen Lager per GLS oder DHL Kleinpaket. Dabei entscheiden wir je nach Artikelmenge, Größe, Gewicht, welcher Versanddienstleister gewählt wird.

Artikel die über unsere Partner versendet werden (Dropshipping), können auch durch andere Versanddienstleister versendet werden. Du erhältst nach Versand die nötigen Informationen per eMail.

Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, die dir bei Bestellabschluss angezeigt werden.
Darunter Überweisung per Vorkasse  (bequem mit QR-Code und 2% Rabatt), wir arbeiten u.a. mit PayPal und Klarna zusammen, oder du kannst Barzahlung bei Abholung wählen -> ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

Du kannst dich jederzeit über "Registrieren"-Buttons in unserem Online-Shop als Neukunde anmelden.

Spätestens bei Kaufabschluss wird im nächsten Schritt automatisch ein Kundenkonto erstellt, worin du anschließend deine Bestellungen nachverfolgen und z.B. deine Daten aktualisieren kannst.

Wir achten stets darauf, dass so viel Papier wie möglich verwendet wird. Lose Ware verpacken wir fast ausschließlich in Papiertüten mit Klebeband aus Papier. 

Manche voreingepackte Ware wird mit anderen Verpackungen ausgeliefert, wir verpacken diese aus Ressourcenschonenen Gründen nicht neu. 

Gepolstert wird mit Papier und versendet in Papierkartons, fast ausschließlich mit Klebeband aus Papier - bei schweren Kartons verwenden wir auch mal stärkeres Klebeband - du sollst deine Ware auch einwandfrei geschützt erhalten :)